دوره اصول خدمات مشتریان

ویدئو معرفی

مدرس

جف تویستر

جف تویستر نویسنده، مربی و مشاوری است که به تیم­‌های خدمات مشتریان کمک می­‌کند تا پتانسیل پنهان را شکوفا کنند.

او رئیس تویستر پرفورمنس سولوشنز (Toister Performance Solutions) است، بنگاه مشاوره­‌ای که به شرکت‌­ها کمک می‌­کند تا خدمات مشتریان را بهبود ببخشند. نام جف در لیست­‌های کارشناسان برتر خدمات مشتریان متعددی نظیر لیست “30 نفر برتر حرفه ای‌­های خدمات مشتریان در جهان” موسسه گلوبال­گروز (Global Gurus)، لیست ” 50 رهبر پیشروی برتری که باید در توییتر دنبال کرد” شرکت آی­سی­ام­آی (ICMI) و لیست “25 رهبر پیشرو در پشتیبانی فنی و مدیریت خدمات” شاخص اچ­دی­آی (HDI) به چشم می­خورد.

توضیحات دوره

مهارت های کلیدی دوره

خدمات مشتریان
طول دوره
1 ساعت و 24 دقیقه
محتوای دوره
4 فصل / 25 درس
جزوه دوره

جهت مشاهده لینک دانلود لطفا اشتراک تهیه نمایید

شما اشتراک این دوره را ندارید برای تهیه اشتراک بر روی دکمه زیر کلیک کنید

محتوای دوره

بازکردن همه
محتوای فصل
0% تکمیل‌شده 0/1 مرحله
محتوای فصل
0% تکمیل‌شده 0/1 مرحله