شما بدون داشتن مشتری‌های وفادار نمی‌توانید یک کسب و کار ایجاد کنید. ایجاد مشتری بالقوه روشی اثبات شده برای افزایش سال به سال مشتری ها و پیشرفت کسب‌و‌کار شماست. این دوره موارد ضروری ایجاد مشتری بالقوه را به صاحبان مشاغل و بازاریاب‌ها می‌آموزد: شناسایی مشتری های واجد شرایط و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفاداری که از برند شما طرفداری می‌کنند. مدرس، دینا شاپیرو چهارچوبی را برای شناسایی اهداف کسب و کار و مشتریان بالقوه و مخاطبان هدف شما توضیح می‌دهد و درمورد چگونگی جلب و جذب فرصت های آینده با برند و محتوای موثر بحث می‌کند. سپس می‌آموزید که چگونه یک پیشنهاد و دعوت به کار وسوسه‌انگیز ایجاد کنید که چشم اندازها را به صورت یکپارچه از فرآیند خرید منتقل کند. دینا برای تبدیل مشتری‌های بالقوه به مشتری بالفعل، امتیاز‌دهی و هدایت مشتریان بالقوه و بهینه سازی فرآیند خرید را پیشنهاد می‌کند تا مشتریان به خرید تشویق شوند. و سرانجام، دینا درباره‌ی اینکه چگونه می‌توانید عملکرد فرایند ایجاد مشتریان بالقوه‌ی خود را ارزیابی کنید بحث می‌کند و توضیح می دهد که چگونه تلاش های خود را برای بهینه سازی دستیابی به آنها تطبیق دهید.