حتی برجسته‌ترین ارائه‌ی ‌فروش نیز می‌تواند با اعتراض مشتری روبرو شود. به عنوان یک متخصص فروش، موفقیت شما درگرو توانایی پاسخگویی با اطمینان به این نگرانی‎ها می‌باشد. در این دوره، مربی دین کارل (Dean Karrel) برخی از مهم‌ترین اعتراضاتی را که در طول فرایند فروش به‌وجود می‌آید، جستجو می‌کند، نحوه آماده‌سازی برای آنها را توضیح می‌دهد و استراتژی‌های پاسخگویی را به اشتراک می‌گذارد. شما باید درک بهتری از روابط خریدار و فروشنده را پیدا کنید، دریابید که چگونه به خریدارانی که به قیمت خدمات یا محصول شما اعتراض دارند، پاسخ دهید، یاد بگیرید که به خریداری که می‌گوید “آنها بعدا از شما خرید خواهندکرد” چه باید بگویید و خیلی موارد دیگر. بنابراین پس از اتمام این دوره، شما برای حل این جنبه مهم از فرآیند فروش، بهتر آماده خواهید‌شد.