x
x

مسیر روانشناسی فروش

دربارۀ مسیر

علم فروش بسیار فرا تر از اعلام قیمت به مشتری و فروختن محصول است. همواره باید مکانیزم و کارکرد مغز را مطالعه کنیم تا بهتر بتوانیم متقاعدسازی را انجام دهیم.

در این مجموعه آموزشی میاموزیم:

فروش متقاعدکننده چه اصولی دارد؛

علم عصب‌شناسی چه کمکی میکند مخاطب را بهتر بشناسیم؛

موانع ذهنی مشتری برای خرید چگونه ازبین می‌رود؛

و ده‌ها تکنیک دیگر.

P2
پخش ویدیو

درک کردن طرز تفکر و رفتار مردم، کلید رسیدن به هنر متقاعدسازی و هر فروش موفقیت‌آمیزی است. در این دوره، برایان اهرن از کارهای روانشناسان اجتماعی و اقتصاددانان رفتاری بهره می‌گیرد تا برای هر مرحله از فرایند فروش، آیتم‌هایی ملموس و کارآمد فراهم سازد. برای شروع، هشت نمونه از مفاهیم روانشناسانه را یاد بگیرید که می‌توان در امر فروش به کار گرفت: بده بستان، تمایل، اثبات جمعی، اقتدار، توافق و انطباق، کمیابی، قیاس، تضاد و برهان. سپس بیاموزید که این مفاهیم چگونه در مراحل ابتدایی چرخۀ فروش به کار گرفته می‌شوند و همچنین چگونه به شما کمک می‌کنند تا خصوصیات یک مشتری ایده‌آل را تشخیص بدهید، ارائه کنید، به بهانه‌جویی‌ها رسیدگی کنید، چانه بزنید، معامله را ببندید و تقاضای ارجاع کنید. در آخر، یاد بگیرید چگونه از پسِ هر فروش به رشد برسید و به طور مداوم رویکرد خود را اصلاح کنید.

پخش ویدیو

پاتریک رنویز همکار بنیان‌گذار و مسئول ارشد متقاعدسازی سلزبرین(SalesBrain) است.
پاتریک اولین بنگاه بازاریابی عصبی، یعنی سلزبرین را به‌ طور مشترک تأسیس کرد. پاتریک پس از دریافت مدرک کارشناسی ارشد در علوم کامپیوتر از مؤسسۀ ملی علوم کاربردی در لیون فرانسه، فیزیک را در همان دانشگاه فراگرفت. در طول آن زمان، سه علاقه را دنبال کرد: علم متقاعدسازی، بازاریابی و ذهن انسان. این امر او را به توسعۀ یک مدل علمی منحصر‌به‌فرد از متقاعدسازی که نقشۀ عصبی نامیده می‌شد سوق داد، که اولین بار در کتاب بازاریابی عصبی «درک دکمه‌های‌ خرید در مغز مشتریان» منتشر شد. او اخیراً کتاب دومی منتشر کرده است به نام «رمز متقاعدسازی» که نشان می‌دهد بازاریابی عصبی چطور می‌تواند به شما کمک کند تا هر کسی را در هر جایی و هر زمانی متقاعد کنید. پاتریک بیش از 150.000 مدیر اجرایی را تعلیم داده است.

پخش ویدیو

دین کارل متخصص مربی‌گری اجرایی، مشاور شغلی، آموزش فروش و توسعۀ رهبری است.
او بیش از سه دهه در مدیریت فروش و سِمَت‌های رهبری با برخی از شرکت‌‎های بزرگ انتشارات جهانی مشغول به کار بوده‌ است. وی اخیراً معاون ارشد فروش شرکت جان وایلی و پسران (John Wiley & Sons) واقع در شهر هوبوکن ایالت نیوجرسی بود. تیم‏‌های فروش او متمرکز بر فروش مستقیم به خرده‏‌فروشان عمده مانند آمازون، بارنز اند نوبل، کاستکو و سایر زنجیره‌های ملی همراه با ابتکاراتی با هدف فروش بیزنس به بیزنس (B2B) و بیزنس به مشتری (B2C) بودند…

خلاصه کتاب

پادکست

مقاله‌ها

سخنی با کاربران

روانشناسی فروش؛ 3 توصیه برای افزایش فروش هدف از تکیه کردن به تکنیک‌های روانشناختی و روانشناسی فروش به صفر رساندن نیازهای مشتریان است. در حقیقت شما به جای مانور دادن روی ارزش و ویژگی‌های محصول سعی می‌کنید خواسته و نیاز مشتری را برآورده کنید. آیا می‌دانستید که در تصمیم‌گیری خرید اغلب افراد ،احساسات بیشتر از منطق نقش‌ دارند. به همین دلیل هدف قرار دادن احساسات مشتری یکی از راه‌های بستن فروش به شمار می‌آید. شناخت کافی از نگرش‌ها و احساسات مشتریان هدف سنگ بنای یک استراتژی فروش است. این روزها مردم بیش از هر چیزی از برندهایی استقبال می‌کنند که آن‌‌ها را درک می‌کنند. دانستن دلایل روانشناختی این چنینی به شما کمک می‌کند تا نرخ فروشتان را افزایش دهید. در حقیقت هر برندی که بتواند رابطه عمیق‌تری با مشتریان خود ایجاد کند شانس بیشتری برای فروش خواهد داشت. در ادامه با ما همراه باشید تا با بررسی ۳ نکته به اهمیت روانشناسی فروش پی ببرید. در ادامه با همراه باشید. ۱. محدود کردن گزینه‌های پیشنهادی هر چقدر گزینه‌های بیشتری به مشتری احتمالی خود ارائه کنید تصمیم‌گیری برای او سخت‌تر می‌شود. شما با این کار او را به سمت فلج تحلیلی و عدم تصمیم‌گیری هدایت می‌کنید. ارائه گزینه‌های مفید و کم یکی از ترفندهای روانشناسی فروش به شمار می‌آید. در این ترفند شما گزینه‌هایی را به مشتری خود پیشنهاد می‌دهید که با نیازهای او مطالبقت دارد. ۲. ایجاد حس اضطرار و فوریت یکی دیگر از ترفندهای روانشناسی فروش توسل به ترس از دست دادن فرصت (FOMO) است. با ایجاد حس اضطرار و فوریت آن‌ها را به سمت تصمیم‌گیری و اقدام سریع و احساسی کنید. به عنوان مثال می‌توانید به مشتری بگویید که فقط ۲ روز تا پایان جشنواره تخفیفی شما مانده است. ۳. کمک کردن به جای فروختن محصول به مشتری سعی کنید به او کمک کنید تا آن را از شما بخرد. با ارائه پیشنهاد جذاب، به اشتراک گذاشتن اطلاعات مفید و رفتار عادلانه و منصفانه مشتریان بیشتری به شما اعتماد خواهند کرد. اگر چه این ۳ نکته تنها قطره‌ای از نمونه‌های استفاده از روانشناسی فروش به حساب می‌آیند اما به شما کمک می‌کنند تا نقش و اهمیت آن را به خوبی درک کنید. شما با استفاده از روانشناسی در فروش چیزی را ارائه خواهید کرد که مشتری نیاز دارد. از این رو دیگر با پیشنهادهای خود مشتریانتان را آزار نخواهید داد.

مسیر روانشناسی فروش

دربارۀ مسیر

علم فروش بسیار فرا تر از اعلام قیمت به مشتری و فروختن محصول است. همواره باید مکانیزم و کارکرد مغز را مطالعه کنیم تا بهتر بتوانیم متقاعدسازی را انجام دهیم.

در این مجموعه آموزشی میاموزیم:

فروش متقاعدکننده چه اصولی دارد؛

علم عصب‌شناسی چه کمکی میکند مخاطب را بهتر بشناسیم؛

موانع ذهنی مشتری برای خرید چگونه ازبین می‌رود؛

و ده‌ها تکنیک دیگر.

P2
پخش ویدیو

درک کردن طرز تفکر و رفتار مردم، کلید رسیدن به هنر متقاعدسازی و هر فروش موفقیت‌آمیزی است. در این دوره، برایان اهرن از کارهای روانشناسان اجتماعی و اقتصاددانان رفتاری بهره می‌گیرد تا برای هر مرحله از فرایند فروش، آیتم‌هایی ملموس و کارآمد فراهم سازد. برای شروع، هشت نمونه از مفاهیم روانشناسانه را یاد بگیرید که می‌توان در امر فروش به کار گرفت: بده بستان، تمایل، اثبات جمعی، اقتدار، توافق و انطباق، کمیابی، قیاس، تضاد و برهان. سپس بیاموزید که این مفاهیم چگونه در مراحل ابتدایی چرخۀ فروش به کار گرفته می‌شوند و همچنین چگونه به شما کمک می‌کنند تا خصوصیات یک مشتری ایده‌آل را تشخیص بدهید، ارائه کنید، به بهانه‌جویی‌ها رسیدگی کنید، چانه بزنید، معامله را ببندید و تقاضای ارجاع کنید. در آخر، یاد بگیرید چگونه از پسِ هر فروش به رشد برسید و به طور مداوم رویکرد خود را اصلاح کنید.

پاتریک رنویز همکار بنیان‌گذار و مسئول ارشد متقاعدسازی سلزبرین(SalesBrain) است.
پاتریک اولین بنگاه بازاریابی عصبی، یعنی سلزبرین را به‌ طور مشترک تأسیس کرد. پاتریک پس از دریافت مدرک کارشناسی ارشد در علوم کامپیوتر از مؤسسۀ ملی علوم کاربردی در لیون فرانسه، فیزیک را در همان دانشگاه فراگرفت. در طول آن زمان، سه علاقه را دنبال کرد: علم متقاعدسازی، بازاریابی و ذهن انسان. این امر او را به توسعۀ یک مدل علمی منحصر‌به‌فرد از متقاعدسازی که نقشۀ عصبی نامیده می‌شد سوق داد، که اولین بار در کتاب بازاریابی عصبی «درک دکمه‌های‌ خرید در مغز مشتریان» منتشر شد. او اخیراً کتاب دومی منتشر کرده است به نام «رمز متقاعدسازی» که نشان می‌دهد بازاریابی عصبی چطور می‌تواند به شما کمک کند تا هر کسی را در هر جایی و هر زمانی متقاعد کنید. پاتریک بیش از 150.000 مدیر اجرایی را تعلیم داده است.

پخش ویدیو
پخش ویدیو

دین کارل متخصص مربی‌گری اجرایی، مشاور شغلی، آموزش فروش و توسعۀ رهبری است.
او بیش از سه دهه در مدیریت فروش و سِمَت‌های رهبری با برخی از شرکت‌‎های بزرگ انتشارات جهانی مشغول به کار بوده‌ است. وی اخیراً معاون ارشد فروش شرکت جان وایلی و پسران (John Wiley & Sons) واقع در شهر هوبوکن ایالت نیوجرسی بود. تیم‏‌های فروش او متمرکز بر فروش مستقیم به خرده‏‌فروشان عمده مانند آمازون، بارنز اند نوبل، کاستکو و سایر زنجیره‌های ملی همراه با ابتکاراتی با هدف فروش بیزنس به بیزنس (B2B) و بیزنس به مشتری (B2C) بودند…

خلاصه کتاب

پادکست

مقاله‌ها

سخنی با کاربران

روانشناسی فروش؛ 3 توصیه برای افزایش فروش هدف از تکیه کردن به تکنیک‌های روانشناختی و روانشناسی فروش به صفر رساندن نیازهای مشتریان است. در حقیقت شما به جای مانور دادن روی ارزش و ویژگی‌های محصول سعی می‌کنید خواسته و نیاز مشتری را برآورده کنید. آیا می‌دانستید که در تصمیم‌گیری خرید اغلب افراد ،احساسات بیشتر از منطق نقش‌ دارند. به همین دلیل هدف قرار دادن احساسات مشتری یکی از راه‌های بستن فروش به شمار می‌آید. شناخت کافی از نگرش‌ها و احساسات مشتریان هدف سنگ بنای یک استراتژی فروش است. این روزها مردم بیش از هر چیزی از برندهایی استقبال می‌کنند که آن‌‌ها را درک می‌کنند. دانستن دلایل روانشناختی این چنینی به شما کمک می‌کند تا نرخ فروشتان را افزایش دهید. در حقیقت هر برندی که بتواند رابطه عمیق‌تری با مشتریان خود ایجاد کند شانس بیشتری برای فروش خواهد داشت. در ادامه با ما همراه باشید تا با بررسی ۳ نکته به اهمیت روانشناسی فروش پی ببرید. در ادامه با همراه باشید. ۱. محدود کردن گزینه‌های پیشنهادی هر چقدر گزینه‌های بیشتری به مشتری احتمالی خود ارائه کنید تصمیم‌گیری برای او سخت‌تر می‌شود. شما با این کار او را به سمت فلج تحلیلی و عدم تصمیم‌گیری هدایت می‌کنید. ارائه گزینه‌های مفید و کم یکی از ترفندهای روانشناسی فروش به شمار می‌آید. در این ترفند شما گزینه‌هایی را به مشتری خود پیشنهاد می‌دهید که با نیازهای او مطالبقت دارد. ۲. ایجاد حس اضطرار و فوریت یکی دیگر از ترفندهای روانشناسی فروش توسل به ترس از دست دادن فرصت (FOMO) است. با ایجاد حس اضطرار و فوریت آن‌ها را به سمت تصمیم‌گیری و اقدام سریع و احساسی کنید. به عنوان مثال می‌توانید به مشتری بگویید که فقط ۲ روز تا پایان جشنواره تخفیفی شما مانده است. ۳. کمک کردن به جای فروختن محصول به مشتری سعی کنید به او کمک کنید تا آن را از شما بخرد. با ارائه پیشنهاد جذاب، به اشتراک گذاشتن اطلاعات مفید و رفتار عادلانه و منصفانه مشتریان بیشتری به شما اعتماد خواهند کرد. اگر چه این ۳ نکته تنها قطره‌ای از نمونه‌های استفاده از روانشناسی فروش به حساب می‌آیند اما به شما کمک می‌کنند تا نقش و اهمیت آن را به خوبی درک کنید. شما با استفاده از روانشناسی در فروش چیزی را ارائه خواهید کرد که مشتری نیاز دارد. از این رو دیگر با پیشنهادهای خود مشتریانتان را آزار نخواهید داد.